Allianz Global Assistance Portugal está empenhada em garantir a acessibilidade digital das pessoas com deficiência. Estamos continuamente a melhorar a experiência do utilizador para todos e a aplicar as normas de acessibilidade relevantes.
Declaração de Acessibilidade
Esforços para garantir a acessibilidade
A Allianz Global Assistance Portugal adopta as seguintes medidas para garantir a acessibilidade
- A acessibilidade faz parte da nossa declaração de missão.
- A acessibilidade faz parte das nossas políticas internas.
- Existem métodos formais de garantia da qualidade da acessibilidade na Organização.
- Esforços contínuos para auditar e remediar barreiras de acessibilidade ocorrem regularmente.
- Esforços proactivos para evitar barreiras de acessibilidade e políticas de governação estão em vigor e são ativamente revistos.
- Convite para feedback sobre barreiras ou pedidos de informação dos utilizadores para a organização
Estado de conformidade
Atual nível de acessibilidade do site: WCAG 2.2 level AA
Estado atual de conformidade do conteúdo: Parcialmente conforme (algumas partes do conteúdo não estão totalmente em conformidade com a norma de acessibilidade).
Problemas de acessibilidade conhecidos
Apesar dos nossos melhores esforços, os utilizadores podem ter alguns problemas. Esta é uma descrição dos problemas de acessibilidade conhecidos. Contacte-nos se observar um problema que não conste da lista.
Deslize para ver mais
| Problema | Descrição do Problema | Conformidade |
| Ligação sem alternativa de texto | Links should always have a text alternative. The link text can be inserted into the HTML — it does not need to be visible to pass this check. | A |
|
É claro qual o elemento da página que tem o foco a partir do teclado? (Problema potencial) |
Inicie a revisão para verificar se existe um indicador de foco do teclado visível. | AA |
| PDFs e documentos |
|
A |
| Existe um rácio mínimo de contraste entre o texto e o fundo? (Problema potencial) | Não foi possível detetar automaticamente o rácio de contraste de cor do texto nesta página. Responda a algumas perguntas para saber se o contraste de cores é suficiente. | AA |
| Estas ligações (no mesmo contexto) vão para a mesma página? (Problema potencial) | Duas ou mais hiperligações no mesmo contexto têm exatamente o mesmo texto de hiperligação. Responda a algumas perguntas para descobrir se isto é um problema. | A |
Tecnologias
Apesar dos nossos melhores esforços, os utilizadores podem ter alguns problemas. Esta é uma descrição dos problemas de acessibilidade conhecidos. Contacte-nos se observar um problema que não conste da lista.
- HTML
- CSS
- Javascript
Métodos de acessibilidade
Allianz Global Assistance Portugal avaliou a acessibilidade deste sítio utilizando o(s) seguinte(s) método(s):
- Autoavaliação: o site foi avaliado internamente pela empresa ou organização.
- Avaliação externa: o site foi avaliado por uma entidade externa não envolvida no processo de conceção e desenvolvimento.
Processo de feedback
Agradecemos a sua opinião sobre a acessibilidade deste sítio. Por favor, contacte-nos através do seguinte método:
E-mail: [email protected]
Reclamações formais
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, enquanto consumidor, pode intentar uma ação nos termos da legislação nacional junto dos tribunais ou dos organismos administrativos competentes para garantir o cumprimento das disposições nacionais que transpõem a Diretiva (UE) 2019/882 relativa aos requisitos de acessibilidade dos serviços (ou a legislação internacional aplicável).
Atualização da declaração
Esta declaração foi criada e 25.06.2025.
A Allianz Global Assistance Portugal reserva-se o direito de alterar esta declaração em qualquer altura. As actualizações serão publicadas nesta página.